Отзывы за 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность за Ваш комплекс! Много искала, чтобы учесть все нюансы. И выбрала комплекс Иннусик. Наша привередливая британка просто очарована своим новым домом. Она там проводит все своё время, весело играет, сами не ожидали. Сначала она очень осторожно все изучала, теперь любимое место - гамак. Спасибо! Очень оперативно доставили заказ и собрали.

Когтеточка хорошая, не высокая, хороша как для котят и взрослых кошек, немного есть запах, но я думаю выветрится. Кошка пока привыкает, освоила нижнюю полочку....надеюсь, что когтеточка не останется в качестве ненужной мебели.

К сожалению остался неприятный опыт общение с Исполнительным Директором Евгенией, о котором и хочу оставить отзыв. Может это даст повод задуматься и откорректировать работу, так как ранее я всегда советовала "Пушок" знакомым котоводам. Я купила комплекс примерно 6 лет назад и тогда у меня была одна кошка. Сейчас появилась вторая и мне хотелось организовать для нее лежанку тоже. Я позвонила чтобы узнать варианты и мне любезно предложили дополнительный гамак. Я обрадовалась и согласилась. И тут началось странное. Меня попросили все это еще раз написать в письме, что я и сделала через пол часа. Выслала фото комплекса, как попросили, для подтверждения цветового решения, спросила о стоимости и о доставке и сборке. Мне через день ответили, что стоимость 2500. Я удивилась так как по телефону звучало другая, и переспросила, это что с доставкой и сборкой? Еще через день мне ответили, что мол нет. Это только оборудование. Доставка и сборка не входят и мол в каком вы городе. Я ответила следующим письмом: СПБ. Еще через день мне написали стоимость доставки и сборки. Я написала что хочу оформить заказ. Еще через день меня спросили номер телефона и адрес. Я ответила. Еще через день вдруг Евгения ( а я не знала что оператор по телефону и тот кто отвечает на вопросы в письме - одно лицо) напомнила, что в разговоре по телефону неделю назад мне надо было попробовать открутить основание и посмотреть диаметр болтов. Я ответила, что открутить основания я не могу, не хватает сил, там болты аж в дерево въелись. Смогла открутить верхнюю лежанку, сфотографировала ее болт с линейкой и спросила что возможно это фото как-то поможет. На что после выходных мне пришло письмо, что это фото мало чем помогает, а не могли бы вы подвезти столбик к нам в офис. Это меня в конец возмутило! Если я заказывала доставку и сборку и пишу что мне не открутить основание, то как можно предлагать привезти к ним в офис на другом конце города столбик? Вся эта переписка, если перечитать за раз, выглядит как общение глухого с немым... я все описала в первом письме и на него можно было грамотно ответить тоже одним письмом по горячим следам телефонного разговора, а я потратила на переписку 12 дней и когда я сегодня позвонила чтобы устно решить ситуацию. Я услышала в ответ, что мол много заказов, письмо она не смогла найти мое, на мои возмущения по поводу ее невнятных ответов Евгения ответила так, что она могла и ошибиться - это всего лишь человеческий фактор. И апогеем - мне предложили выкупить у них два (КАРЛ два) столбика, чтобы привентить подошедший. Мне не было предложено выезд специалиста, который бы раскрутил и все посмотрел. Когда я об этом сказала - она согласилась со мной, что можно и так. Все это оставило у меня впечатление конкретно об Евгении, что человек не мотивирован отвечать четко и в срок, не дорожит клиентами и не дает своей компании заработать. Да заказ столбика и гамака - это не большой заказ, но если вы уже взялись его выполнить и я готова отплатить все сопутствующие адекватные расходы, то почему надо так общаться с таким клиентом? К сожалению, Евгения не предложила мне решить мой вопрос, а сказала что она отказывается от такого заказа. Я взрослый человек и найду решение своего вопроса в другой компании или мастерской. Печально что ЛИЦО компании, не научено деловому общению/переписке, и не заботится о времени клиентов, чем сильно портит себе карму.

Заказали в "Пушке" уже 2 комплекса по индивидуальному проекту с доставкой в Москву. Очень приятно работать с менеджером Евгенией. Результат превосходил наши ожидания на 100%. Коты в восторге! Планируем и дальше заказывать комплексы по индивидульному проекту только в "Пушке"! Огромное спасибо!

Очень благодарны за изготовление нашего комплекса, по индивидуальным размерам. Комплекс великолепен, хозяева довольны, а кот так восторге!

Спасибо огромное за столбики для игрового комплекса! Даже не знала, что их можно заказать отдельно, а в Пушке можно :) и это экономичнее, т.к домики все целые. Спасибо за быструю доставку в МО и за качественный товар! Привезли именно то, что надо, все подошло без проблем. Сразу же все заменили, кошка счастлива! Прилагаю фото до и после. Рекомендую!

Добрый день! Очень довольны Вашей работой! Комплекс сделан качественно. Специально для нас было сделано много изменений. Отдельно хочется отметить работу девушки, которая принимала заказ. Учла абсолютно все! Очень довольны доставкой: приятный молодой человек доставил в срок, все очень аккуратно. Всё этапы - на "отлично". Котик наш в питомнике, приедет - оценит эту красоту! Процветания Вашей компании! С уважением, Екатерина.

Огромное спасибо за хороший товар, за быстрое изготовление и доставку. Коты в восторге.

Большое спасибо всем сотрудникам Пушка. Сделали очень быстро. Сборка очень простая. Коты очень довольны

Благодарю за чудный игровой комплекс. Котейки его оценили: играют, прячутся, отдыхают.

Очень порадовал комплекс, переживали за цвет, т.к. мало кто заказывал такой но Женя посоветовала и получилось супер. Качество отличное, сборка быстрая. Вообще если домик, то только здесь. Надеюсь коту тоже понравится.

Получила комплекс «Пух». Все получилось собрать с первого раза.  Комплекс поразил и меня, и британца Мервина, и всех увидевших его своим размахом.  Сделано добротно, надежно, красиво, со вкусом! Убедилась на своём примере, что Ваша фирма «Пушок» лучшая на рынке! Все (от приема заказа до доставки) - четко, «под ключ».  Солидно! Респектабельно!  Желаю Вам благополучия и процветания! Благодырь Марина Александровна Краснодар

Добрый день. Вас приветсвует Москва. Получили комплекс винтуся. Сделано все на отлично. Поставили в комнате и наша дафико к нему даже не подошла. Демонтративно уходила. Тогда переставили на балкон. И вот мы очень довольны и счастливы.

Спасибо за замечательный домик. Он прекрасно вписался в интерьер нашего балкона. И ещё спасибо от хозяйки домика Симоши.

Кот очень доволен

Хозяева мои купили мне домик "Лежо". Пушистые товарищи, это просто бомба! Большой, удобный, мягкий. Можно выбрать цвета, чтобы к интерьеру подходило. Теперь мне можно сидеть наверху и всё рассматривать. Прикладываю фото, где я в своём домике сплю и на нём сижу.

По-моему,по довольным моськам всё понятно

Был выбор между "Избушкой" и "Йориком", но выбор пал на "Конуру на высоких ножках" благодаря лежанке на высоте и 80-ти сантиметровому столбику сбоку конуры. Сборка была очень похожа на процесс сборки, который был на видео: "Процесс сборки комплекса "Конура на ножках", отличался он только тем, что в полочку с отверстием вкручиваются два столбика, которые над конурой. Так что особо закручивать гайки в конуре не надо. В принципе я сама справилась с сборкой, только муж помог перетащить ее в нужное место. Но меня потом приспичило развернуть конуру, и я сама с этим справилась без помощи вообще (Да, на фото она по-разному расположена). Теперь у моей маленькой принцессы есть свой личный замок! Пушка я выбрала после того как потрогала их домики в магазине Бетховен. Мне понравился ковролин и остальные материалы, ну и внешний вид конечно. Сначала заказала когтеточку "Лапа", а после нее твердо решила, что домик буду покупать именно тут. "Конура на высоких ножках" - Отличный устойчивый домик с приятной обивкой. Уверена, что он простоит еще 100 лет. Сначала меня немного отпугнула цена, но вот сейчас он стоит в комнате, на нем спит котя, и я понимаю, что он стоит своих денег. Спасибо большое *3*

Хотим выразить огромную благодарность производственному предприятию "Пушок",за чудесный комплекс.Качество на высоте, надёжный, красивый.Мы с Экскалибуром(так зовут моего котейку) в восторге.Большое вам спасибо.

Спасибо огромное команде Пушка!!! Комплексы замечательные, Лексуша их обожает. Сделано все качественно, мы уже 5 раз заказывали комплекс и самому старому уже лет 7, все до сих пор служат верой и правдой хвостатым.

Уже три года собираюсь написать отзыв, но лучше поздно, чем никогда. Не было дня, чтобы мы в семье не вспоминали вас добрым словом. Так случилось, что после большого промежутка времени без четвероногих друзей в доме, мы решили взять котенка. Просто сын перепостил фото, я увидела и поняла, что мы давно его ждём. Именно его из четверых котят с фото. Поскольку котёнок абиссинской породы, изучив заранее повадки, я стала искать высокий домик для питомца, одновременно когтеточку и игровой комплекс. Высокий, потому что коты этой породы -верхолазы, им нравится наблюдать за миром сверху. Ещё они очень активны. Пересмотрев множество комплексов в магазинах, стала искать в инете. Нашла сайт. Причём я видела ваши домики в зоомагазинах, но такого там не было, были значительно меньше, а цена дороже. И какова была радость, что доставленный комплекс оказался ещё лучше, чем На фото, любезно предоставленное со склада. Что сказать об использовании? После многих советов-не бери, дорого, не будет там сидеть и играть. Скажу одно-будет! С первого дня, как принесли в дом. Так случилось, что котёнок после стресса отлучения от мамы и переезда, очень много съел корма и было ему дурно. И он тут же забежал по горке на средний этаж в закрытый домик и уснул, а к вечеру вылез и уже был бодр и весел. Прошло три года. До сих пор, когда хочет показать, какой он хороший кот, подбегает и нарочито точит когти, забирается спать на самый верх в открытую корзинку и днём, и ночью. Кроме всего, комплекс отлично вписался в интерьер. А то, что пришлось расстаться со встроенным на этом месте стеллажом, совсем не жаль. Комплекс Пик. Высотой 180 см, если правильно помню. Надежный, прочный, из хороших материалов. Не пожалеете, а питомец будет иметь свой комфортный уголок в вашей квартире. Спасибо, «Пушок»!

Криса, курильский бобтейл Добрый день! Теперь у меня на лоджии есть шикарный домик "Брунетка". Такого красивого и комфортного места для отдыха и игры у меня раньше не было. Довольны и я, и мои хозяева. Спасибо, "Пушок"!

Комплекс "Проша" очень понравился. Котику нашему тоже. Большое спасибо!

Нам очень нравится, спасибо! (o˘◡˘o)

Прекрасный дизайн, отличные материалы, быстрое изготовление, Доставка и Сборка на высшем уровне. Большое спасибо компании Пушок!

Великолепный комплекс, и я и мои кисы в полном восторге, качество выше всяких похвал!!! Обязательно закажем ещё, огромное спасибо!!!

Добрый день! Хотим Вас поблагодарить за чудесный домик! Наш малыш очень доволен, с первого дня спит в домике) очень полюбил играть на крыше. Домик отлично вписался в интерьер!

С огромной благодарностью ко всем сотрудникам производства "Пушок". В 2014году приобрели комплекс для кошек. Все до сих пор, как новенькое. Хотя котики каждый день лазают вверх-вниз, точат коготки и просто отдыхают. Спасибо за Ваш труд.

Добрый день. Купили два комплекса для дома и дачи: Пушок и Камуля. Наша киса очень их любит: и играет, и спит в луночке. Носится по стойкам вверх-вниз. Спасибо огромное Пушку.

Добрый вечер!Заказывали когтеточку «Деруша». Нам очень помогла Консультант Виктория! Все объяснила, подсказала, рассказала! Приятно было общаться! Огромное спасибо!...Получили заказ! Все было упаковано идеально! Когтеточка-супер! Советую!

Я очень довольна комплексом, предусмотрены все мои пожелания. Получилось то что надо, добротный комплекс, красивый современный, удобный для животных, и их трое. Я очень благодарна, буду советовать вас друзьям. 

Трубки не берут. Во время не отправляют. Даже не сообщают о том,что отвезли только половину груза,а вторую отвезут в транспортную компанию через несколько дней. Отрицательные отзывы не видны на сайте... Написали на сайте о себе хорошо,а на деле все наоборот!!! Отзывы всё заказные...

Безобразное обслуживание!При заказе обещали все сделать и отправить,согласовали сроки.После оплаты,даже дозвониться получилось через часа 2,просто не брали трубку.Причем на оба номера.В дальнейшем при разговоре с оператором я спросила,почему не отвечали.Ответ был,что много заказов...Было не занято,а не поднимали трубку!Вряд ли во время эпидемии корановируса и изоляции по всей стране имеется огромное количество заказов... Груз не отправлен в те сроки,которые обговаривали...Позвонила в транспортную компанию,ответили,что не довезли вторую часть груза...А обещали.Я бы просто не заказала у них...Не заказывайте в данной компании!Не выполняют своих обещаний,и комплексы то не дешёвые.На своих клиентов им наплевать.Трубки не берут,груз не отправляют..В наше время можно найти компании,которые лучшим образом относятся к своим клиентам и ответственно относятся к тому,что они обещают своим клиентам!!!

Спасибо большое за такой чудесный комплекс. Так давно тщательно и щепетильно искали для своих мальчиков именно такое игровое чудо. Как мы все рады приобретенному! Восторгу не было предела. Спасибо за качество, дизайн, быстрое изготовление, приятное общение и надежную доставку. От наших мальчиков вам громкое МУРРРР. Уже порекомендовала вас многим знакомым, ждите новых заявок!

Приятно удивила слаженная работа компании - от идеи, обсуждения элементов, размеров и состава комплекса для кошек до процесса заказа, изготовления и отправки из Питера в Калининград. Спасибо за заказ, буду рекомендовать знакомым кошатникам.

Приобрёл комплекс Проша, кот Посейдон очень доволен! И высотой комплекса, верхняя площадка и лежанка пользуются особым спросом. В домик пока не залезает, видимо не распробовал. Очень хорошее качество!

Заказал для кота комплекс "Бобоша", все приехало в оговоренные сроки . К сожалению при транспортировке ТК повредила основание . Я связался с менеджером и проинформировал о данной проблеме , оперативно было принято решение заменить основание . Большое спасибо за качественную работу .

Большое спасибо, все счастливы! И даже не потребовалось дополнительно прикреплять полки к стенам - всё держится столбом в распор.

Большое спасибо Вам за качественный, добротный, красивый комплекс. Делали индивидуальный проект. Отдельное спасибо Евгении за проект. Все как заказывали - размеры, цвет, материал. Желаем успеха и процветания Вашей компании!!!!!

Приобрели когтеточку Ряпушка. Очень довольны. Качество товара на высоте. Надёжная, устойчивая, красивая. Отлично вписалась в интерьер. Котик сразу заинтересовался своим подарком.

Добрый день! Долго выбирала комплекс для своих ненаглядных:) "Проша" - как раз то, что нужно. Большой и вместительный, но не громоздкий, прекрасно вписался в интерьер. Устойчивый, удобный, есть все самое необходимое! Наибольшей популярностью пользуется гамак, меньше двух котов там не бывает)) Коты довольны, я тоже, дизайн, материал, расцветка радуют мой хозяйский глаз:) Очень довольна покупкой и благодарна Евгении за отличную работу!) Нравятся и другие Ваши комплексы, с радостью приобрела бы еще один по возможности :) Всего Вам самого доброго! С уважением, Елена

У нас уже есть комплекс "Буряша". Мы с кошкой Рыськой обожаем по нему лазать, а мой друг Дымок любит в нем спать. Но хозяйка решила нас побаловать и купила еще один комплекс с удивительно приятными столбиками, сделанным из веревки, и замечательным гамачком, в котором теперь сплю я! Огромное спасибо "Пушку"!

Спасибо огромное ПП "Пушок" за наш комплекс! Пару недель мы присматривались к нему, но потихоньку обжили и теперь это наше любимое место! Он шикарен, и все кто приходит к нам в гости, завидуют. А мы их отправляем к Вам!

доброго времени суток. хотелось бы сказать огромное за такой потрясающий комплекс для кошечки. все выполнено очень качественно , продумано до мелочей. красивые цвета , которые отлично вписались в наш интерьер. сам комплекс отлично сделан , как для досуга , так и для отдыха вашего любимца. заказали хлопковые канаты , которые очень мягкие для кошачьих лапок. основной материал выбрали сосну. очень рады , что закали именно у Вас ! спасибо огромное всем участвующим в создании этого чудесного домика.

Огромное спасибо предприятию Пушок за отличную работу!!! Отдельное спасибо менеджеру, за внимание и ответы на вопросы. Сегодня получили "Котодуб ". Нет слов.... Он прекрасен!!!! Качество и доставка на высоте! Отдельная благодарность от Нафани и Спартака!!!

Добрый день! Купили комплекс "Буряша". Сделан комплекс качественно, очень хороший и большой домик. Но есть большое но - это очень маленькие овальные лежанки. Заявленные размеры на сайте по факту оказались гораздо меньше. На сайте указаны овальные лежанки 34х62, по факту 32х62, но это только внешняя размеры с бортами, внутренние размеры, где непосредственно должна лежать кошка ( а скорее всего сидеть) составляют 24х54 и это очень узко. У нас кошки небольшие, но развалиться на боку в таких лежанках им просто невозможно, некуда деть лапы, только сидеть поджав их. Это конечно портит всё впечатление, так как проверяли размеры, прежде чем заказать и если бы лежанка внутри была бы 34х62, то нам бы она точно подошла. Получается не совсем полноценный комплекс и несоответствие заявленных размеров. Также купили комплекс "Мишутик", с ним вообще никаких проблем нет, всё соответствует , комплекс отличный. Брали также матрас-лежанку для собаки 134х88, вроде неплохо, что можно постирать, но хотелось бы чтобы матрасы были поплотнее и простёганы.

Хочу выразить огромную благодарность компании "Пушок" за новый красивый и удобный со всех сторон комплекс! Моя кошка в полном восторге! Очень порадовало наличие выбора цветов, качество исполнения и быстрая доставка. Уверена, что это не последний наш комплекс)) Спасибо большое!